Salmenta aurreko zerbitzua
Salmenta aurreko fasean, Raydafonek bezeroei kontsulta tekniko profesionalak eta aukeraketa iradokizunak eskaintzen dizkie. Zilindro hidrauliko, nekazaritza-makinen engranaje-kutxak, PTO-ko ardatzak eta doitasuneko engranaje-produktuak gomendatzen ditugu bezeroaren aplikazio-eszenatokien eta parametroen eskakizunen arabera, eta 24 orduko epean soluzio eta aurrekontu pertsonalizatuak bidaltzen ditugu. Bezeroek doako produktuen marrazkiak, laginak, informazio teknikoa eta lineako komunikazio teknikoaren laguntza lor ditzakete, erosi aurretik guztiz ulertzen direla eta gustura sentitzen direla ziurtatzeko.
Salmenta barruko zerbitzua
Eskaera berretsi ondoren, Raydafon-ek ahalik eta azkarren antolatuko du produkzio-plana eta astero aurrerapenei buruzko iritzia emango du posta elektroniko bidez, WeChat, etab., ekoizpen, muntaketa eta kalitatea ikuskatzeko prozesuak barne. Beharrezkoa izanez gero, produkzio guneko bideoak edo argazkiak ere eskaintzen ditugu bezeroek produktuaren egoera "ikusgai" ulertzeko, prozesu gardenak benetan lortzeko, komunikazio leuna eta garaiz entregatzeko.
Salmenta osteko zerbitzua
Produktua entregatu ondoren, Raydafon-ek 12 hilabeteko berme-zerbitzua eskaintzen du eta bezeroek salmenta osteko arazoei 2 orduko epean erantzun diezaieketela eta 48 orduko epean konponbideak eman ditzaketela agintzen du. Instalaziorako eta martxan jartzeko urruneko bideo-gidak onartzen ditugu, mantentze-aholkularitza eskaintzen diegu eta epe luzeko bezero kooperatiboei atez ateko zerbitzua eskaintzen diegu, bezero bakoitzak konfiantzaz, kezkarik gabe eta berriro erostera ausartuko direla bermatuz. Zerbitzua berme bat ez ezik, gure markaren balioaren parte ere bada.
